La Conferma di un appuntamento fissato da terzi!

 

 

1. Se l'appuntamento è stato fissato da terzi, telefonare entro 24 ore per confermarlo:

 

Buona sera, sono (cognome, nome, cognome), parlo con il signor (Nome, cognome) di persona?

 

Signor (Cognome), mi fa piacere di raggiungerla direttamente.

 

(ieri) l'ha chiamata la mia segretaria, Signora ......, per fissare un appuntamento; ha parlato con lei, Singor (Cognome Raccomandatore) ?

 

Telefonavo per dirle che mi fà molto piacere poterla conoscere di persona e per chiederle se non è un problema qualora arrivassi 5 o 10 minuti in anticipo ?

 

Se Si: Ottimo: sarà veramente un piacere conoscerla e vedrà, ho preparato qualcosa di molto interessante per lei!... a presto!

 

Se Non conferma l'appuntamento: Non si preoccupi, Signor …. Non c'è nessun problema. Posso semplicemente chiederle per quale motivo non desidera confermare l'appuntamento per (giorno e ora dell'appuntamento)?

 

Trattare l'obiezione

 

Se possibile, rifissare l'appuntamento.

 

Se non possibile: rimanere gentili, cercare di chiedere un po di informazioni sulla situazione della persona (per creare affinità e per capire cosa potrebbe interessare) e dire :

 

« Da quello che mi dice, in effetti al momento non abbiamo vantaggi da proporle che possano essere di suo interesse. Dovremmo però prossimamente disporre di qualcosa che sono sicuro le interesserà ; mi permette di ricontattarla più in la,, qualora dovessimo disporre di vantaggi reali per il suo specifico caso ? »

 

Se si, inserire il nominativo nello scadenziario, con nota del vantaggio che potrebbe interessare...

 

 

 

 

2. Il giorno prima dell'appuntamento mandare un SMS di conferma del tipo:

 

Egregio Signor …... Le confermo il nostro appuntamento di domani, Lunedì 15.agosto, alle ore 14.30 presso il suo domicilio. Cordialmente, Marco Consulente

 

 

 

 

3. Il giorno stesso dell'Appuntamento, la mattina presto, inviare un SMS con i dati dell'appuntamento con stile tale come se fosse stato generato spontaneamente dal sistema:

 

Esempio:

 

Appuntamento con Marco Consulente, confermato alle 14.30, via dei faggi 10, 6900 Lugano